1: 名無し不動さん 2009/02/16(月) 10:38:20 ID:vxK1cj0X
3月末で退職することになりました元フロントマンです。
4月からの転職までの間、暇なので質問受け付けます。
マンション管理に関する疑問がある方はどうぞ。

元スレ:http://maguro.2ch.net/test/read.cgi/estate/1234748300/

1.5: 仕事辞めたい速報おすすめ記事 2013/12/(火) 15:42:11 ID:JoBYameTai






2: 名無し不動さん 2009/02/16(月) 11:21:20 ID:???
なんで辞めたんですか?
2ゲット

5: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/02/16(月) 12:43:16 ID:vxK1cj0X
>>2
何かあったらフロントの責任という会社の体質と
自己中だらけのマンション住民に疲れたからです。

>>3
Aとは何のことですか?
休日は週1~2ですね。

>>4
次は全く別の業界です。

3: 名無し不動さん 2009/02/16(月) 11:30:39 ID:GVqf/C3s
不況が落ち着いたら管理へ転職を検討している者です。
A以上を狙っていますが、実際休日はどのくらいとれますか?

6: 名無し不動さん 2009/02/16(月) 13:07:07 ID:GVqf/C3s
3です。すいません、丸紅、三菱、三井、野村を狙っています。週一から二とはあまり休めないのですね。残金代や休日出勤代は出ていましたか?

7: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/02/16(月) 14:09:51 ID:vxK1cj0X
>>6
残業代は出ません。
出してもらえる雰囲気ではないです。
休日手当についても請求しにくいです。
それなら振替休日に~と言われますが、休めるかどうかは本人のやりくり次第です。
休みについても、要領がいい人は週2日は休めます。
逆に要領が悪い人は休めませんし、夜間・休日も顧客からの電話におびえます。

10: 名無し不動さん 2009/02/16(月) 15:53:52 ID:CSi07jsj
年齢はお幾つですか?ご家族などは?
まだ若いなら転職など可能でしょうが、
この不景気では職探しも大変だったのではないですか?

俺も宅建を取得したので、不動産業界への転職を考えていますが…

11: 名無し不動さん 2009/02/16(月) 16:08:00 ID:2ZRlVd1N
マンションの自己中住民の具体例と、それに対する本音を
言える範囲でよいのでお願いします

12: 名無し不動さん 2009/02/16(月) 16:11:45 ID:R3Mzz1GU

プライベートの質問コーナーかよ!

せっかくマンション管理に関する質問受けますって言ってるのにw


13: 名無し不動さん 2009/02/16(月) 16:17:26 ID:???
フロントの離職率は高いと聞きますが、本当ですか?

14: 名無し不動さん 2009/02/16(月) 16:19:57 ID:???
フロントってナニ?

16: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/02/16(月) 17:48:47 ID:???
>>10
30代です。
確かに転職は大変でした。資格の有無は転職に影響すると思います。
分譲の管理業はつぶしがきかないと言われますが私はそうはおもいません。
様々な職種の方(入居者)とふれあいますので、人脈作りには最適な職場です。

>>11
マンション管理の三大トラブルと言えば、騒音・ペット・滞納ですね。
何に興味がありますか?他のことでもかまいません。

>>12
お気遣いありがとうございます。

>>13
離職率は高いですね。
鬱病の発症率も高いです。

>>14
分譲マンションの管理担当者をフロントマンと言います。

18: 名無し不動さん 2009/02/16(月) 21:07:01 ID:1izHCbTp
>>1さんが働いてたのは大手ですか?財閥系?

21: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/02/16(月) 23:09:36 ID:vxK1cj0X
>>18
財閥系ですね。

>>19
新卒で入ってますから10年以上ですね。
志望動機は新卒でしたからよくわからなかったですね。

>>20
夜逃げは流行った時期がありますね。
夜中担当マンションで資料を配っていたら夜逃げに出会ったことがあります。
母一人、子二人でありったけの手荷物を持っている姿を見たら
何ともいえない気持ちになったのを覚えています

22: 名無し不動さん 2009/02/16(月) 23:25:14 ID:???
新卒で10年以上ならベテランじゃないですか。

会社から慰留されませんでしたか?

23: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/02/17(火) 00:34:21 ID:YzN1VnFE
>>22
されました。
しかし押し切って辞めました。

24: 名無し不動さん 2009/02/17(火) 00:37:53 ID:bp1zVdmx
給料は?

25: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/02/17(火) 00:41:15 ID:YzN1VnFE
>>22
私は500万台でした。

26: 名無し不動さん 2009/02/17(火) 01:29:49 ID:QjsRcULb
ご存知もしくは噂で聞いたことがあれば教えてください!
マンション管理業界の中途採用の筆記試験はSPIでしょうか?また、筆記試験は参考程度にやるのか、それとも得点重視ですか?宜しくお願いします!

27: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/02/17(火) 08:05:50 ID:???
>>26
私がいた会社ではSPIでした。
こういう職種上、コミュニケーション能力が必要になりますので、
得点よりも人物を重視していました。

31: 名無し不動さん 2009/02/18(水) 00:35:12 ID:TnP8vjIC
>>27
ありがとうございます。管理会社の中で強いて言うならこの会社が良いとかありませんか?

32: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/02/18(水) 01:15:07 ID:4Z503KYV
>>31
他社を知らないので、どこがいいとは言えませんが
隣の芝生が青く見えたとしても独立系は嫌ですね。

28: 名無し不動さん 2009/02/17(火) 17:48:24 ID:gFnMsv8h
ご家族の反対はなかったんですか?
異業種にいくことの不安ってあると思うんですが…

29: 名無し不動さん 2009/02/17(火) 18:14:07 ID:???
お疲れさんでした。
マンション管理をしてらした1から見ると、
一戸建てとマンション買うとしたらやっぱり一戸建て?
よかったら理由も教えてください

30: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/02/17(火) 20:03:54 ID:YzN1VnFE
>>28
反対はありましたし、不安もありました。
しかし、また管理業界に入ることの方がもっと不安でした。

>>29
立地にこだわらないなら一戸建てですね。
マンションは中古がいいと思います。
新築は隣や上下の人がよくわからないのでリスクが高いです

33: 名無し不動さん 2009/02/18(水) 06:36:59 ID:OY4bKuA8
中堅独立系の現役フロントです。待遇はそんなには悪くないですよ。新規営業とフロントは別れてるし、残業代もほぼ全額もらってます。

34: 名無し不動さん 2009/02/18(水) 11:31:45 ID:???
うちの隣が売りに出しました。
買いですかね?

35: 34 2009/02/18(水) 11:32:32 ID:???
中古一戸建です。でも古い

36: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/02/18(水) 12:29:41 ID:4Z503KYV
>>33
失礼しました。
独立系全てが悪いと言うつもりではなかったのですが、参考になりました。

>>34
今必要ならば買ってもよいのではないでしょうか。

>>35
一戸建てはマンションと比べて毎月積立費を払わなくていいかわりに
何かあれば全て自己負担です。
それをメリットと思うかデメリットと思うかですね。
私からすれば中古でも一戸建ては大変うらやましい話です。

37: 名無し不動さん 2009/02/19(木) 00:53:37 ID:???
>>1
フロント企業を辞める時はすんなり辞めさせてもらえるのですか?指詰めろとか言われないのですか?

38: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/02/19(木) 10:02:44 ID:???
>>37
フロント違いですね。
両手の指はちゃんとあります。

39: 名無し不動さん 2009/02/20(金) 10:34:38 ID:e78jN79b
理事会総会はいつも土日ですか?
状況によるでしょうが、だいたい何時間くらいやるのですか?

40: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/02/20(金) 12:13:13 ID:+cRRB7eW
>>39
半々ですね。
その期の役員さんの都合によります。
理事会は1時間くらいですね。
長いところは3時間とかあるみたいですが、そんなに話しても意味がないと思っています。

41: 名無し不動さん 2009/02/20(金) 12:46:56 ID:e78jN79b
>>40
ありがとうございます。
業務時間外の緊急呼び出しや電話は年間何回くらいありましたか?

42: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/02/20(金) 13:59:34 ID:+cRRB7eW
>>41
緊急は月に1~2回ですね。
電話は数えれません。
それこそ、業務に関係のない話が大半です。
地域の催事日程確認やテレビの録画予約などという電話もありました。
マンション入居者の大半の人は良識のある大人ですが、
一部の常識のない方々によって精神力が削られます。

43: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/02/20(金) 14:14:15 ID:+cRRB7eW
さらに酷いのでは、旦那さんから奥様の浮気調査依頼があったりもしました。
丁重にお断りすると、高い管理費払ってるんだからそれくらいしてよです。
この国のモラルは崩壊したのではないかと真剣に考えたくなります。

44: 名無し不動さん 2009/02/20(金) 16:00:48 ID:e78jN79b
ひどすぎますね!電話はある程度無視できないのですか?休め明けに改めるとか。ちなみにコールセンターはありましたか?

46: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/02/20(金) 17:56:28 ID:+cRRB7eW
>>44
集中窓口はありましたが、無駄でしたね。
管理業界も家電業界のように、この電話は録音しています~のメッセージが流れるようにしたらいいと思いますよ。
あと、これを見ている分譲・賃貸問わず騒音に悩んでいる入居者の方、
音の問題は管理会社で解決出来ません。
それ以前に、業務に含まれておりません。
私の担当のお客様の中に、夜中の二時過ぎに玄関から変な音がすると携帯へかけてくる方がいました。
その原因を今すぐ確認しにこいと言うのです。
断っても後で担当者の態度が悪いとすぐに本社へ電話する方でしたから、
その時間にマンションへ出向きました。
もちろん電車はありません。
私は車を持っていなかったので、片道10km少々の距離を自転車で向かいましたが、
マンションに着いて部屋の前に行くと、その方が廊下側のサッシにかけていた傘に
堅い紙が引っかかって窓をコンコンと叩いていただけでした。
なんだ、たいしたことじゃなくて良かったと胸をなで下ろし、
報告しようとインターホンを鳴らした私にかけられた言葉はご苦労様ではなく、

こんな時間にインターホンを鳴らすなんて非常識じゃないか

でした。

確かに非常識な時間帯ですが、確認を求めたのは先方なんです。
こんなことでも我慢しないといけない業界です。
忍耐力のない方は長続きしないと思います。

48: 名無し不動さん 2009/02/20(金) 23:48:55 ID:e78jN79b
>>46
辛すぎます!管理会社への転職考えてしまいます。
ちなみに平均担当件数はいくつでしたか?事務所の雰囲気はいかがでしたか?

49: 名無し不動さん 2009/02/20(金) 23:58:46 ID:???
33です。>>46はあまりにひどくないですか。うちも客に足元みられていますが、そこまでひどくない。電話録音は賛成です。小売り業を見習って、多々クレーマー対策に投資すべきです。

52: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/02/21(土) 01:02:26 ID:Sc4aG+BY
>>48
平均担当数は15~20でした。
事務所の雰囲気はすごく良かったですよ。
この業界は外にいても中にいてもクレーム対応が多いので、
事務所の雰囲気が悪いとここまでやってこれなかったと思います。

>>49
そうですね。
たまたま私のあたりが悪かったのかもしれません。
最近は顧客のモンスター化が顕著になってきていますから、
録音がスタンダードになるとフロントの精神面は楽になると思います。

158: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/05/15(金) 01:28:16 ID:+KVyutL9
>>155
ありがとうございます。

>>156
全ての会社を把握出来ている人はいないかもしれませんね。
隣の芝生は青く見えます。

>>157
果たしてそうでしょうか。
フロントは日々入居者の理不尽な要求に耐えつつ人間観察をしています。
観察力はあるのではないでしょうか

47: 名無し不動さん 2009/02/20(金) 21:22:32 ID:???
2年目の現役フロントです。
>>1さん
本当にお疲れ様でした。
10年もフロントを続けられたのでしたら、逆にフロントやってて良かったと
感じられたこともあるのではないでしょうか。
具体的な事例など教えてもらえませんか。

恥かしながら僕も辞めることばかり考えて苦悩してる毎日過ごしてます。でも、
現状のマンション管理システムをもっと改善できないかと悩んでいるのも本当の
ところです。

何か…前向きなことでも教えてもらえましたら幸いです。

51: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/02/21(土) 00:58:19 ID:Sc4aG+BY
>>47
管理業のフロントをして後悔はしていません。
これは詭弁じゃなく本心です。
管理業くらい人間の側面を見れる世界はないと思います。
それは、生活基盤に密接しているからかもしれませんが、
人間の良いところ、悪いところ、本音、建て前全て見えます。
>>47さんも現状に行き詰まりを感じているようですが、
お客様に対して、一歩引いてみたり一歩近づいてみたりしてみて下さい。
色んな人間の姿が見えて参考になりますよ。


50: 名無し不動さん 2009/02/21(土) 00:01:01 ID:???
46>>
本当にお疲れ様です。
確かにお聞きする限りでは、あなたのご心労や、苦悩の数々、痛いほど理解できます。
しかしながら、果たして多くの管理会社でそこまで個人の裁量に委ねる「仕事」を求めているものでしょうか?
古くは個人商店的な色合いが強く、良くも悪くも「フロントマンの力量」でマンション運営の良し悪しが問われた時代がありました。
しかしながら、「管理適正化法」が制定されたために(功罪はありますが・・・)
管理業における提供するべきサービスの均一化が図れてきたこともまた事実です。
貴殿が所属された管理会社は、組織自体が世事に疎いよほど世間水準からかけ離れたアナログな会社なのか、
上司の方が単なる阿呆なのか、普通の(純粋に適正化法に則った運営をしている)会社なのに、
貴方自身の優しさと、押しの弱さがそうさせているのか、いまひとつ釈然としません。

ご苦労のほどはわかりますが、それは組織たる「管理会社の業務」としては、
今日かなりレアなケースと言わざるを得ません。

53: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/02/21(土) 01:07:49 ID:Sc4aG+BY
>>50
私のいたところが特異なのかもしれませんが、
管理業はサービス業、face_to_faceの業界ですから、最終的にはフロントのマンパワーになると思っています。
適正化の話が出たので少し触れますが、適正化を100%遵守している管理会社はどれくらいあると思いますか?
去年の6月に国土交通省から出た資料に答えが書いてあります。

私のいた会社も>>50さんの会社のようなところでしたら辞めなかったかもしれませんね。

55: 名無し不動さん 2009/02/21(土) 03:05:50 ID:wT9WISvr
エンドユーザと関わる仕事ってきついよね。

そんなオレは引越屋の元法人営業。
管理会社さんとはお付き合いもあったので、良くわかります。
引越のクレームでは良くお世話になりました。
フロントマンと住民(理事会)の関係にもよるけど、良く味方になってもらいましたね。
ありがとうございます。

でも本当にクレーマーみたいな人達が増えましたね。大概私の立場だと、取引先とエンドとの三角関係が成立してるので、処理が難しいんですよね。

正論だけでクレーム処理出来る訳でないし。

そんな中、昔管理会社の人に、「あんたらはどんなに苦労したクレームでも、二度とこの人と会う事もないだろうけどさ、こっちはこの先ずっと付き合いが続くんだよ!」って……

この終わりが無い感じが、より厳しいですよね。

60: 名無し不動さん 2009/02/22(日) 09:39:28 ID:???
大手は社内体制がしっかりしているでしょう。私にとっては憧れ。うちは中堅、なんでもフロントまかせ。自分は15件担当してます。

62: 名無し不動さん 2009/02/22(日) 15:08:10 ID:???
緊急センターから電話です。

これから基地外の対応に行ってきます。

63: 名無し不動さん 2009/02/22(日) 15:48:08 ID:6xdLRyJm
この業界への復帰をしたいと思っている、中堅デべ系管理会社での実務経験あり
(3年弱)現在失業中の40すぎの♂です。今の状況が状況だけに、また年齢が年齢
だけに、この業界への再就職は、かなりきびしいと思いますか?
今無理にあせって零細~中小でも、と考えるより、もうすこし不況の嵐が収まる
まで待って、じっくり探したほうがよいでしょうか?
実務関係への質問じゃなくて、ごめんなさい。

68: 名無し不動さん 2009/02/22(日) 22:36:21 ID:???
満貫も宅建も持ってないが、管業だけで十分仕事が勤まっている件について。

70: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/02/23(月) 02:06:58 ID:bKOHShTW
>>60
大手でもたいしたことないですよ。
業界的にもまだ手探りが多いと思います。

>>62
お疲れさまです。
行く前から疲れることってありますよね

>>63
働く必要に迫られているかにもよりますね。
失礼ですが、年齢的に大手は厳しいと思いますので、
中小の場合は所得が必要額に達するかで決めれば良いと思います。

>>68
私も同感です。
全てのマンション管理士がそうだとは言いませんが、
一部の業界経験のないマンション管理士が管理組合を騙し
根拠のない委託料削減を管理会社へ要求しているケースが散見されます。
管理組合の方は無条件にマンション管理士を信用しすぎです。
私は実務経験のないマンション管理士が、業界を荒らしている現状を、ひろく組合の方に知ってもらいたいのです

73: 名無し不動さん 2009/02/24(火) 07:49:08 ID:aGfmQBrB
40歳平均年収はだいたいいくらくらいでしょうか?

74: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/02/24(火) 08:56:21 ID:nZBtREfn
>>73
役職にもよりますが、支店長クラスなら600~くらいでしょうか。
金銭的な話はあまりしなかったので、実際いくらくらいなのかはよくわかりません。

79: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/02/26(木) 03:10:07 ID:qOEjAPhp
>>76
騒音は管理会社の手に負える範囲じゃないですね。
掲示文までにしておかないと逆に突っ込まれるてきがありますから、
私が対応するときは掲示文までです。


>>78
ありますよ。
同和地区というのは大小の違いはあれど全国的にありますからね。
私の経験だと、同和地区の近くにマンションがあると来ますね。

80: 名無し不動さん 2009/02/26(木) 21:56:52 ID:???
>>1
管理会社に転職考えてます
1棟につき一年間で何回くらい理事会と総会やるんですか?
15棟くらい担当もつと毎週土日は理事会等で潰れるのがほとんどですか?

83: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/02/26(木) 23:41:01 ID:qOEjAPhp
>>80
多いとこは月に2回くらいで、少ないところは年3回くらいですね
土日は本人次第でなんとでもなります

85: 名無し不動さん 2009/02/27(金) 08:58:43 ID:???
>>81>>83
じゃあ土日はまったく休めないというわけではないのですね

ところで理事会では、フロントは議長をやり、司会進行や記録がメインになるのですか?もちろん内容によるとも思うのですが。

86: 名無し不動さん 2009/02/28(土) 00:05:26 ID:???
>>85
フロントが議長っておかしいでしょ。
書記も理事さんに形だけでもやってもらって、その清書をフロントがするということにしないと
司会は微妙。個人的にはNGだと思うけど、実際のところ、司会っぽくなる場合もある。

96: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/03/02(月) 23:34:24 ID:???
>>85
あくまでも議長は理事長ですね。

>>86
現実はフロントが代行している組合の方が多いでしょうね。

87: 85 2009/02/28(土) 02:02:03 ID:???
>>86
すみません。業界研究不足でした。
もし差し支えなければ、理事会の流れと、
理事会にてフロントが行うことを教えてもらえませんか?

88: 名無し不動さん 2009/02/28(土) 11:02:57 ID:???
>>87
1じゃないけど
理事長が理事を集めて理事会を開くのが基本。議長はたいてい理事長がつとめる。フロントは、そこにアドバイザー兼管理会社の営業として呼ばれる。
取り上げる議題を決めるのは理事長。議題とその資料は役員が作るのが基本。ただ、実際にはフロントが下請け的に作ってる場合が多いけど。
議題それぞれの説明は、役員が詳しく知っていればその人がすればいいし、フロント任せのものならフロントから説明すればいい。
基本的に、フロントは議論に参加する立場ではない。ただし、話の流れで規約などに反する部分は指摘しないといけない。
後は、聞かれた事に答えるのと、管理会社からの報告事項を報告するのが役目
2年任期・半数改選の理事会なら、議事進行は特に手助けしなくてもやってくれるよ
毎年総入れ替えの理事会なら、人によっては手取り足取り教えないといけない場合もあるけど。

89: 名無し不動さん 2009/03/01(日) 15:03:51 ID:Bh27NdIQ
>>88 おれが担当してる組合の大半はフロントつまり自分で仕切ってる。書記がいる理事会では議事録を作ってもらう。88のような組合は一つだけだね。理事長っていっても何もやらないし。

81: 名無し不動さん 2009/02/26(木) 22:37:24 ID:???
1に変わって私が答えます。役員の職業、組合が抱える案件の重要度や優先度によるので、何とも言えません。ただ、土日連続で休めることはないと思ってください。

91: 名無し不動さん 2009/03/01(日) 16:58:44 ID:???
ゴーストライターみたいな仕事だと思えばいいよ。

93: 名無し不動さん 2009/03/01(日) 17:50:09 ID:DvyF5He0
役員だけでまともにできる訳がない。なにかっていうと管理会社のせいにされるのがオチ。救われない仕事ですなぁ。

97: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/03/02(月) 23:41:26 ID:???
>>88
まさにそうですね。
ありがとうございます。

>>91
それです!ピッタリです。

>>93
自主的にやれる組合は一割もないと思いますよ。

>>94
問題は色々内包されていますから、「全く」問題のない組合はないでしょうね

95: 名無し不動さん 2009/03/02(月) 00:47:57 ID:???
>>94
「本当に」問題が無ければね

98: 名無し不動さん 2009/03/03(火) 22:10:01 ID:???
同業他社との交流はありますか?

99: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/03/04(水) 10:46:36 ID:???
>>98
ありますよ。
どこどこの組合は無理なことばかり要求してくるから仕事を受けない方がいいとかね。
残念な流れですが、戸数が少なく無理な要求を繰り返す組合は、どこの管理会社も引き受けてくれなくなると思います。
管理業界の売り手(組合が管理会社を選ぶ)市場は終わりそうです。
人員削減を管理会社が行う以上、効率を考えますので、
必要以上に手をとられる利益率の悪い管理組合の仕事を無理に引き受ける必要はないのです。

100: 名無し不動さん 2009/03/04(水) 18:13:47 ID:???
未経験で入社した場合、
初日からいきなり担当物件引き継いで、現場行ってこい!になりますか?

101: 名無し不動さん 2009/03/05(木) 08:12:23 ID:???
質問の内容があまりに程度低い。

102: 名無し不動さん 2009/03/05(木) 13:28:53 ID:???
地方の零細企業は分譲管理部門から撤退を始めているよ。少ない管理戸数で採算が合わないんだと。

確かにこれからは管理会社が管理組合を選ぶ時代がくるかもね。
管理業界もそんな業界になったらうれしいな。

103: 名無し不動さん 2009/03/05(木) 14:07:30 ID:RFq1rDzO
同感!

104: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/03/05(木) 14:25:46 ID:UC7WpIL4
>>100
上司によると思いますが、私はそうでした。

>>101
時間の許す限り答えていきたいと思います。
内容は初歩的なものから、入り組んだものまで何でもかまいません。

>>102
ですね。私のいた会社でも、こちらから断った管理組合がありました。
顧客の過剰なサービス要求と、管理会社の業務範囲が噛み合ってないんですね。

>>103
皆さんの共通認識になればいいですね。


105: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/03/05(木) 15:26:27 ID:UC7WpIL4
回答ついでにもう少し書きます。
私見になりますが、積極的に管理会社変更の動きをしている管理組合というのは
管理会社からすれば必要以上に手間がかかる面倒なマンションです。
管理会社変更までに委託料の削減があった場合は、
新しい管理会社はそこから更に金額を下げて受注するわけですが、
サービス内容は前管理会社よりも求められるわけです。
理事役員に見当違いな言いがかりをつけてくる人物がいて、
毎日毎日業務外の内容で電話をかけてきとは、他の管理会社はいくらでもいるんだぞと
言われるマンションに私は前向きに接することが出来ませんでした。
プロ意識の欠如と言われれば一言ですみますが、
担当者も人間ですから、理不尽な要求をする管理組合を良くしようとは思わなくなります。

106: 名無し不動さん 2009/03/05(木) 16:02:42 ID:m0R/9lcp

ああ、それ、切ればええんとちゃう?

107: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/03/05(木) 16:50:20 ID:UC7WpIL4
>>106
現場レベルではそう思うのですが、役員クラスは売上が下がるので反対します。
むしろフロントが悪いと言われ板挟みになりますね。
それが原因で鬱になった同僚が何人もいます。
昨年度からの不況の煽りで管理業界でもリストラ、経営の効率化が進んでいますので、
近い将来そういう組合は淘汰されるでしょう。
そしてハイエナのような管理会社が管理を引き受け、無駄な工事をし更に悪化
まともな管理組合にはならず負のスパイラルに陥るでしょう。

108: 名無し不動さん 2009/03/06(金) 09:43:32 ID:???
>>107
不動産関係者で、分譲マンションにすんでいる私としては非常に痛感している問題です。
委託料ダウンより、内容のグレードアップで交渉したほうがいいと進言してもつたわらないんですよねえ

なんかこう、管理組合コンサルみたいなのが確立するとやりやすくなりそうなんですけどね

109: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/03/06(金) 11:06:26 ID:YUER4n3j
>>108
管理組合コンサルというのは難しいでしょうね。
管理組合がNPO法人のコンサル会社を連れてきたり、管理業の経験のないマンション管理士を連れてきたりしますが、
コンサル会社の場合は安い会社を紹介しますと言いながら親族の会社に横流したりしますし、
経験のないマンション管理士は委託料を下げることが正義と思っているのか
後々問題になりそうな仕様変更を平気で言ってきます。
それを組合の方に伝えても、管理会社は利益を取り過ぎだと管理士からすり込まれているので信じてもらえないのです。
結局のところ、管理会社とつかず離れずの距離を保てていれば問題はないと私は思いますね。
実際管理組合が見つけてきた業者がうちの半値で塗装工事を請けたことがありましたが、
職人は作業中に平気でタバコを吸うわ仕上がりは悪いわで見てられない工事でした。
そんな時でも入居者は仕上がりが悪いから施工会社にクレームいれて直させろ…と管理会社に迫るわけです。
当然当社でお受けした工事ではありませんので…という返事になります。

110: 名無し不動さん 2009/03/06(金) 20:52:19 ID:???
>>1 NPO法人集住センター知ってますか?同僚の話聞く限りでは、相当アコギなんで。

111: 名無し不動さん 2009/03/08(日) 18:00:02 ID:???
>>1
管理会社の変更を検討しています。
まずは情報を集めていますが、
週刊ダイヤモンドの管理会社ランキングは信用できますか?

113: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/03/09(月) 02:01:43 ID:Zu8OrJfl
>>110
知っています。
実名が出ているので明言は避けますが、私の経験上、分譲マンションに関するNPO法人くらい利益を追求する団体は他にはないですね。
HPも見たことがありますが、あちらこちらに儲けの布石があります。
本当の悪人は善人の顔をして近づいてくる…です。

>>111
会社の規模(倒産など)をはかるには適していると思います。
ただし、業務内容については>>112さんが書いて下さっているように担当者次第です。
上位の会社でも色々あくどい噂を聞くところはあります。

112: 名無し不動さん 2009/03/08(日) 21:34:10 ID:???
>>111
管理会社というより担当者の能力に大きく左右されるのですが、最終的に何かのをよりどころにして判断したいならダイヤモンドを参考にしたら良いと思いますよ。

上位管理会社でダメ社員も下位管理会社で優良社員もいます。あなたのマンションの担当者が良いか悪いかは運のみです。

114: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/03/09(月) 02:12:42 ID:Zu8OrJfl
常々疑問に感じていましたが、区分所有者の皆さんは何故NPO法人の話す内容を鵜呑みにするのでしょうか。
タダより高い物はないと思いますよ。
名刺をもらったら、その人の名前を検索してみて下さい。
紹介された会社ってこの人の会社じゃないかってな話をよく聞きましたよ。
そもそもNPO法人に参加している人たちは地域の中小企業の人が多いんです。
全部がそうとは言いませんが、NPO法人を商売の窓口にしている人は沢山います。
某埼玉の話は有名ですよね

115: 110 2009/03/09(月) 08:28:07 ID:???
回答ありがとうございます。私自身はNPO法人と絡んだことはないですが、組合役員が、自治体など巷のセミナーで机上の理論や間違ったことを教えられていないか不安です。マスコミの報道もしかりですよね。

116: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/03/09(月) 13:40:10 ID:Zu8OrJfl
>>115
週刊なんとかさんでもよく特集がありますよね。
良い管理会社じゃなくて悪い管理会社の特集をした方が売れるのでしょう。
先ほどのセンターのHPにEVの点検契約の話がありましたね。
2年保証があるのだからフルメンにしちゃダメとか。
実際にPOGにしてもいいでしょう。
ただ、どれだけ説明をしても何かあれば管理会社のせいにされるでしょう。
理由は何でもいいんです。
POG契約の詳細な説明を聞いていなかった。
管理会社の善管注意義務違反だ。
日本人くらい保険に入っている民族はなかなかいないですよね。
実際POGとフルメンの差額を管理費に還元したとしてもたかがしれてますから保険と思って払えばいいでしょう。

117: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/03/12(木) 16:03:28 ID:dAe19Fws
退職したにも関わらず同僚や顧客から携帯に電話がくるのはどうかと…
同僚はまだわかりますけどね。
クレーマーからの電話をもう退職したので関係ありませんと言って切ったのはすっきりしました。

144: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/03/26(木) 22:20:13 ID:mgaBoQrn
すみません、引越しとかでバタバタしていました。
今から過去レス見てきます

153: 名無し不動さん 2009/05/14(木) 17:31:56 ID:???
お久しぶりです。
いまは別業界でしたっけ?
前職と比べてどうですか?

160: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/05/15(金) 12:03:19 ID:+KVyutL9
>>153
お久しぶりです。
別業界にきましたが、1から勉強なので毎日必死です。
夜中に緊急対応で出社したりすることはないので、仕事後の解放感はあります。

157: 名無し不動さん 2009/05/14(木) 20:24:05 ID:fU1e5l78
前職がフロントマソなんて、もうどこも見向きも
しないのでは。
面接官がマン損役員経験者だったら、即座に
「遅いし高いし役立たず。不採用だな」w

164: 名無し不動さん 2009/05/20(水) 15:09:17 ID:KM+LyK2p
今はどのような仕事をしてますか?
業種だけでも教えてください。

165: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/05/20(水) 19:26:08 ID:cQRLkac5
>>164
今は医療系です。
フロントは人脈を作る上で最高の仕事ですよ

166: 名無し不動さん 2009/05/20(水) 22:26:42 ID:Jw8IumMx
>>165
具体的にどうゆう人脈ですか?
現在は医療系のお仕事をされてるみたいですが、どういった職種ですか?

168: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/05/21(木) 18:34:34 ID:+oZ2WtTa
>>166
入居者の中には色んな職業の人がいますよね。
普通なら出会えない立場の人や職業の人たちと理事会等で交流が出来ます。
それは良い場合も悪い場合もありますが、私はそのつてで転職しました。
仕事は医療系の総務課です。

170: 名無し不動さん 2009/05/22(金) 07:19:25 ID:???
今後、モンスター系の住民が増えると思うことから、何らかの防御を対策しないと。

171: 名無し不動さん 2009/05/22(金) 08:18:11 ID:???
>>168
お人柄が認められたんですね~。
色んなクレーム処理とか理事会とかでの人間性がトータルに評価されたんだな・・・。
良かったですね

でもそういうコネができるってことは以前管理されてたマンションも
なかなかグレードの高いところだったんでしょうね・・。
安いとこだとそういうコネとかできそうにないもんね

172: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/05/22(金) 16:10:37 ID:m4+xk8i0
>>170
やはり会社への入電内容、理事会・総会の録音でしょうね。
場合によっては、失言等でフロントの不利になることもありますが、
理事や入居者も言葉を選ぶようになるでしょう。

>>171
私はたまたま良い人脈に恵まれただけだと思います。
フロントのことを理解してくれている入居者は意外に多いと思いますよ。

217: 1 ◆yXF/ojHTKk 2009/09/15(火) 14:13:52 ID:fouV1dNe
>>182
大手でも夜間対応はありますが、警備会社に投げてるところもあります。
業界の集まりで聞いた話では、地方だとフロントが対応しているところが多いようです。

>>183
時間給5000円+成功報酬という形が私の知る範囲では一般的でした。
M管と顧問契約結ぶなら弁護士と結んだ方が良いという意見が強かったですよ。

>>184
ありがとうございます。頑張ります。

>>185
大手は総会・理事会資料ひとつとっても八割出来上がっていて、
フロントが現地に合わせて多少加工すればいいという点でみれば大手のサポートはいいです。
ただし、最終お客様と顔をつき合わせるのはフロントなので、その点ではマンパワーに左右される業界だなと感じていました。

>>186
まだだ、まだ終わらんよ。
すみません、返事怠けてました。

179: 名無し不動さん 2009/05/29(金) 12:26:50 ID:???
最近、質問も減っているので今のうちにお聞きしたいことがございます。

転職前、転職後の給料を教えてください。
また、今は土日休みですよね?

181: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/05/29(金) 12:43:24 ID:5LAxABL3
>>179
手取りですが、転職前が28、後が25です。
給与は下がっていますが、土日がほぼ完全に休みなのと、夜間緊急対応がないので満足しています。

180: 1 ◆wp3lCKoW16 2009/05/29(金) 12:40:11 ID:5LAxABL3
先日、元同僚から管理物件が顧問として雇ったマンション管理士について相談がありました。
どうやら、管理会社=悪のような発言をされる方のようです。
ちょっと時間がありますので、私なりの考えを書いてみます。
マンションの管理の適正化の推進に関する法律によって、
マンション管理士資格が創設されましたが、現時点ではマイナス面の方が多い気がします。
以下の内容は、全てのマンション管理士さんがというわけではないことを念頭において読んで頂けると助かります。

まず、マンション管理士資格の一番の問題点は実務経験がなくても取得出来ることです。
私が現役の時も、建築士さんを筆頭に建築関係の資格者がこぞってマンション管理士の受験をしていました。
それはなぜでしょう?
つまり、修繕工事の受注を目的としているためです。
管理会社の見積りは高い、私の会社なら○○円安く出来ますよ、知り合いの業者なら…という風に話をしてくるでしょう。
その時にマンション管理士の肩書きが必要なわけです。
私のいた会社でも顧問のマンション管理士が紹介してくれた業者で大規模修繕をしたら、
仕上がりが悪い、顧客から苦情が出ても私は紹介しただけですから…とのらりくらりかわされ
最終的に当社提案の修繕工事費以上の支出をされた管理組合様がいらっしゃいました。
管理会社の言うことを鵜呑みにしてはいけませんが、
本当に危険なのは本心を隠して近づいてくる経験のないマンション管理士や修繕委員なのです。
ここを見ている理事役員様には、このことを頭の隅にいれておいて頂ければ幸いです。

189: 名無し不動さん 2009/07/02(木) 07:19:36 ID:???
フロント諸君

早く真っ当な仕事に転職することを奨める。

この業界に夢はないぞ

192: 名無し不動さん 2009/07/17(金) 23:56:04 ID:???
>>191
>4月からの転職までの間、暇なので質問受け付けます。

俺は1じゃないけどさ、
おまいら、目どうかしてんの?
退化しちゃってたりするの?死ぬの?

196: 名無し不動さん 2009/07/21(火) 23:13:57 ID:???
みんな1が大好きだったんだね。でもわかる気がする。
1はもう新しい生活で忙しいんだよ。それに、十分すぎるほど
丁寧に質問に答えてただろ。そろそろ開放してやれよ。

いや、ほんとに良スレだった。おつかれさん。

218: 1 ◆yXF/ojHTKk 2009/09/15(火) 14:33:29 ID:fouV1dNe
ID忘れてしまいましたので、新しくこの名前で書きますね。

>>189
意外に固い業界かもしれませんよ。
日本中が自主管理になることはまずありませんから。

>>192
代わりにありがとうございます。

>>196
毎日は難しいですが、スレが終わるまでは頑張ります。

197: 名無し不動さん 2009/07/22(水) 15:14:14 ID:???
>>196
自己完結乙!

まだ質問の回答が滞ってるぜー。
質問受付の期限を設定してないんだからせめて残りの質問に答えて閉鎖するのが板立責任というものではなかろうか?
少なくともおれはそう思う。

198: 名無し不動さん 2009/07/23(木) 12:33:24 ID:???
>>197
彼は明るい未来に向かって巣立ったんだよ。

もういいじゃないか。

199: 名無し不動さん 2009/07/24(金) 19:23:49 ID:???
>>198
いやでもな。
これまで順調に回答があったのにも関わらずだな、突然ドロンはいかんだろ。
それこそ>>197の言うようにナンチャラ責任が果たせてないかもしれんな。

204: 名無し不動さん 2009/08/01(土) 18:53:46 ID:???
おれ〉〉1やるわ

205: 名無し不動さん 2009/08/04(火) 23:10:49 ID:???
>>204乙!

押尾容疑者が逮捕されました。

現場はマンションのようです。

同じマンションとして反響はありますか?

206: 204 2009/08/06(木) 09:57:39 ID:???
>>205

理事会中、余談の時間が延びました。

ああいうのはほんと勘弁して欲しいですね。

219: 1 ◆yXF/ojHTKk 2009/09/15(火) 14:50:56 ID:fouV1dNe
>>199
そうですね、返す言葉もありません。

>>201
ありがとうございます。
その気持ちで十分です。

>>205
警察が防犯カメラから出入りした人間を入居者か来訪者かわけると思いますが、
フロントが確認のために付き合わさせられている可能性はありますね。

>>206
余談で仲良くなる場合もありますから、良しとしておきましょう。

220: 1 ◆yXF/ojHTKk 2009/09/15(火) 15:33:00 ID:fouV1dNe
私から皆さんに質問しても構いませんか?
大京が都心部で管理会社一任方式の組合運営を試験的にしているという話を現役時代に聞いたことがあるのですが、
大京の方が見ているなら、実際の運営はスムーズなのか教えて頂けませんか?
その件は業界が変わっても気になってましたので、ご存知の方がいらっしゃいましたらご教示下さい。

228: 名無し不動さん 2009/10/03(土) 13:13:41 ID:???
>>220への回答がありませんねぇ。大京の方見てないんですかねぇ?

ところで>>1さんはマンション管理士の資格は取得されたんですか?一部では今後有望な資格と言われているようですが果たしてどうでしょうか?

229: 1 ◆yXF/ojHTKk 2009/10/05(月) 13:55:26 ID:+1GjhZLa
>>228
私は取得していません。
将来有望というのは、紙面上での話ではないでしょうか?
私が業務上知り合った専業マンション管理士は、ほとんどの人がダメでした。
立場を悪用し、身内又は知り合いの業者に組合の工事を誘導してバックをもらう、
委託料を下げるかわりに下げた金額の三割を報酬としたりする人もいましたが、
無茶な仕様を提案して数年後に内紛となったりめちゃくちゃでした。

278: 1 ◆sUfrishLNQ 2011/12/29(木) 19:55:43.74 ID:???
久しぶりに戻ってきました。
トリあってるだろうか

282: 名無し不動さん 2011/12/30(金) 10:23:41.49 ID:???
オラオラオラー

久々に盛り上がってきたじゃねーかよー

イヤッホー

283: 1 ◆sS4eWYoRsM 2011/12/30(金) 14:58:04.75 ID:???
もうこのトリでいいですか。
まだ何か質問があれば答えます。

284: 名無し不動さん 2012/01/03(火) 11:39:02.71 ID:???
1は元気ですか?

285: 名無し不動さん 2012/01/03(火) 12:09:40.87 ID:???
>>284
ミタサマは?

286: 名無し不動さん 2012/01/05(木) 01:20:33.71 ID:???
知らねーよ

何だよミタサマって?

いい加減にしろや

287: 名無し不動さん 2012/01/05(木) 17:36:18.88 ID:???
>>286
ミタサマは神。迷える子羊たちの最期の砦

290: 名無し不動さん 2012/01/10(火) 10:51:28.04 ID:jgc4xXJo
高卒で大手に入れても、出世できませんか?

291: 1 ◆mu/zfcWA7k 2012/01/17(火) 01:10:57.14 ID:???
>>284
元気です。おかわりないですか?

>>290
大卒の人と比べたら難しいでしょう。
あなたに夜の付き合いができるなら別ですが

292: 名無し不動さん 2012/01/24(火) 01:39:25.86 ID:???
未経験の者でも務まりますか?
また、アドバイスがあればお願いします。

294: 名無し不動さん 2012/01/24(火) 18:52:08.91 ID:nGF5Qmsv
HMの施工管理とマンションフロントを比べるのも変ですが、どちらが仕事として辛いでしょうかね?

295: 1 ◆sS4eWYoRsM 2012/01/24(火) 20:45:49.04 ID:???
>>292
未経験でもできます。
アドバイスするとしたら、クレームや苦情から逃げないで下さい。
逃げると追いかけてきます。
それと、うまく受け流せるようになってください。

>>294
施工管理とフロントは苦労のベクトルが違いますから一概には言えません。
私はフロントでしたから、施工管理が楽そうに見えましたが、
向こうはこちらが楽に見えていたんでしょうね。

296: 名無し不動さん 2012/01/24(火) 22:25:49.64 ID:???
>>295
アドバイスありがとうございました。
本当に精神的に助かります。
また、質問なんですが、管理業務主任者の免許取得はどの様な勉強すればいいのですか?合格率は何%位ですか。
あと、解決出来ないクレームの例があれば、その実例とどのような対処されたか教えて下さいませんか?

297: 1 ◆sS4eWYoRsM 2012/01/25(水) 01:42:04.91 ID:???
>>296
私の場合、管業はマンション管理の知識という参考書しか使いませんでした。
それを見ながら問題を解いて慣れていくという勉強方法です。
合格率は今どれくらいだろう、すみません正確な数字を把握していません。
専門学校のサイトをググればわかります。
解決出来ないクレームの一位は騒音じゃないでしょうか。
私は騒音問題には極力ふれませんでした。
例えば、私がうるさくないと感じても、あなたにとってはうるさい音かもしれません。
個人の主観でどうにでもなることに管理会社がタッチするのがおかしいのです。
どうしても白黒つけたい人には、では貴方が裁判をして、
裁判官にその音が受忍限度を超えているか判断してもらってくださいと説明していました。


304: 名無し不動さん 2012/01/26(木) 20:52:14.77 ID:???
>>297
騒音でそういう対応するのって、分譲マンション?

賃貸の方がもっとマシな対応するな。
まあ、賃貸の管理会社も色々だけどね。


306: 1 ◆sS4eWYoRsM 2012/01/27(金) 01:36:07.92 ID:???
>>304
私は分譲でも賃貸でも同じだという考えです。
管理会社に管理費払っているんだから何を依頼してもいい、住民の要望をすべて叶えろという主張もたまにありましたが、
騒音問題に対応すると書いてある委託契約書を組合と交わしている会社があるのでしょうか。
本来の業務でないことで、フロントが苦しむのは馬鹿馬鹿しいと私は常日頃から感じていました。

>>305
まずは一年頑張って下さい。
自信や知識は前ではなく、あとからついてくるものですから
毎日継続して何かを学んでいれば、それが一番です。



308: 名無し不動さん 2012/01/27(金) 11:01:11.52 ID:???
>>306
今は賃貸住みなんだけ、うちの管理会社はかなり親切なのかもなと思った。
騒音クレーム入れれば当日に騒音主へ電話してくれるし、その際に改まらない
ようなら規約違反で契約解除って軽く脅かしてくれるらしい。

実際、改まらなくて期限切られて退去させられた住人もいるんだよね。

分譲でスレ主みたいな管理会社になると最悪だね、引越しも容易じゃないし。

分譲マンション買ったものの騒音で精神病むくらい悩んでいるって書き込みも
見るけど「当事者同士で解決してください」って投げちゃうスレ主の管理会社
みたいなマンション買っちゃった人なのかな。

迅速で丁寧な対応してくれるうちの管理会社に感謝しなくちゃ。

311: 名無し不動さん 2012/01/27(金) 15:54:44.89 ID:Loe7yTKQ
私を含めて集合住宅の住人は勘違いし易いとは思うけど、管理契約にない事を管理会社がする必要もないし、むしろするべきでは無いだろ
管理契約内容に対しての対応不備と、管理契約内容以外への未対応を混同してしまう住人が多過ぎなんだって
その理由として、住人の管理業務内容について理解度が低すぎる事が原因の一つだと思う
そんな状態を肯定してしまっては、住人達本人にも不利益になっていってしまうんじゃないか?
モンスターを作り上げているのは自分達にも要因が在るんだろうなと思っている

312: 名無し不動さん 2012/01/27(金) 18:20:08.47 ID:XfsBhqwu
スレ主様

はじめまして。
マンション管理会社への転職を考えています40代女です。
未経験で高卒でもフロント業で働けるでしょうか?
女性が働き易そうなマンション管理会社があれば是非教えて下さい。

因みに販売を10年以上していまして資格は普通運転免許しかありません。
ご指導の程、宜しくお願い致します!

314: 名無し不動さん 2012/01/27(金) 21:19:40.00 ID:gJSLXyKl
>>1
1が以前勤めてた管理会社は下記の中にありますか?
差し支えなければ教えて下さい。

三井不動産住宅サービス、野村リビングサポート、三菱地所コミュニティ、日本総合住生活、伊藤忠アーバンコミュニティ、丸紅コミュニティ

316: 1 ◆sS4eWYoRsM 2012/01/28(土) 00:57:49.67 ID:???
>>308
逆に騒音クレームをうけて当日に上階の方へ電話をする管理会社っておかしいと思いませんか?
何も確かめていないのに、下の階の方の主張だけを信じで電話し、改善されなければ契約解除とまで伝える。
もし、下の階の方が嫌がらせで管理会社にクレームを入れていたらという可能性は気にしないのでしょうか。
また、上階の住民が「うるさいのは下の人間だ」と言えば、その管理会社は下の階にも同じことを言い、対応するのでしょうか。
それって結局何も解決せず、上下階の溝を深めるだけではないでしょうか。

>>311さんの意見にもあるように、契約内容の不備とそれ以外への業務を混同している住民の方、
そして、その場をおさめるだけに業務外の対応をするフロント。この図式でおかしくなっていると私は思います。

>>312
40代未経験、無資格では大手は難しいと思います。
女性が働きやすいのは圧倒的に大手ですし、中小ではフロントに女性をなかなか雇いません。
むしろ、なぜ管理会社への転職を考えているのでしょうか。
クレーム産業、安定しない勤務時間、休みの日も呼び出されて給料も高くない。
条件だけを見れば、販売職にいるほうがまだ楽ではないかとさえ思います。

>>314
申し訳ありませんが、その手の話に答えると、どんどん絞られていくので回答は控えさせて下さい。
辞めた身でありますが、元同僚が見ている可能性も否定できません。

320: 名無し不動さん 2012/01/28(土) 10:45:26.52 ID:???
>>316
言葉足らずだったけど、即日に電話を入れて注意するのは複数人からの
クレームがあった時です、少しうるさいレベルじゃない非常識な騒音。

逆に隣一人程度なら、当然契約解除等の話ではなくて「このようなクレームが
ありますが、心当たりは無いですか?」みたいに穏やかな感じだそうですよ。

こっちだって通報時には詳細を伝えているわけで、それが複数にもなれば
嫌がらせだのって思わないでしょう。

このスレを読んで、分譲でもスルーする管理会社はあるし賃貸でも誠心誠意
対応してくれる管理会社もあるって事を知り、今の管理会社には感謝ですよ。

場合によっては騒音を出した側からこのような謝罪がありましたって教えて
くれたりもしますしね、こちらとしては早期に通報して良かったと感じた。
特に騒音に関しては早期通報、管理会社の早期対応が肝だと思っている。

管理会社勤務の男性が書いている超人気ブログでも、契約解除を通告したり
場合によっては損害賠償請求する事もあると伝えるらしいですが、規約を守り
暮らしている常識的な住人を守るためにはここまでやらないといけないという
裏返しですよ、あんたの言っているのは責任転嫁にすぎない。


324: 名無し不動さん 2012/01/28(土) 13:44:25.45 ID:/Kzg0guo
1>>
そもそもなぜこちらが休みの日に(土日祝等)かかってきた電話に応対しなければいけないのですか?
24時間対応のコールセンターがあるでしょうし、いちいちかかってきた不満に対応してたらキリがないと思います。
フロントマンも一会社の社員ですし、休みの日は休む権利があると思うのですが・・・。
それとも、フロントマンは24時間365日対応しなければいけない職種なんですか??
業界知らないのですいません。教えて下さい。

325: 1 ◆sS4eWYoRsM 2012/01/28(土) 14:24:07.75 ID:???
>>320
なぜ責任転嫁になるのでしょうか。>>321さんがおっしゃっている内容が理解できるのであれば、
責任や義務もない管理会社に対応を依頼する方が責任転嫁だと思いませんか?
>>320さんが賃貸マンションのオーナーで、居住者の一人が騒音をだし、そのせいで他の居住者が退去していくようなら
あなたの権限で注意したり解約してもよいでしょう。
ただ、分譲の場合は>>321さんが書いてくださっているように、処分するなら手続きを踏む必要があります。
今後分譲マンションを購入する予定があるのなら、このことを理解していないと組合の中で浮くことになります。
そして、貴方のような人から責任のないことで延々と粘着され、心が病んで辞めていくフロントは多数います。

>>324
40代女性さんですよね?
なぜ土日対応しなければならないか。それが組合との契約だからです。
例えば現地で何か故障したとして、コールセンターが解決できますか。
業者に連絡して自分は知らないというスタイルを貫けますか。
理事会や総会は土日に開催されることが多いのですが、
土日は会社が定休日なので理事会をしませんと言えますか。
それに納得がいかないのであれば、すぐ辞めることになるので
管理業界への転職はお勧めできません。
それと、マルチポストは違反です。今後ご注意下さい。

337: 名無し不動さん 2012/01/29(日) 14:27:45.23 ID:???
>>1
給料以外に10年間でいくら稼げた?

338: 1 ◆sS4eWYoRsM 2012/01/29(日) 18:46:10.04 ID:???
>>337
その書き方から推測すると、本給以外のバックということでしょうか。
それが業者からのバックを指しているのであれば0円です。

339: 名無し不動さん 2012/01/30(月) 00:26:25.29 ID:???
土日にやっている会合を、平日に変える有用な手段とか、口実などありましたらアドバイスお願いします。また、理事長と上手く付き合うポイントがありましたら教えていただけませんでしょうか?

340: 1 ◆sS4eWYoRsM 2012/01/30(月) 00:41:34.77 ID:???
>>339
理事長さんと仲良くなるには、マンションを訪問する都度に御用伺いをしたりして
仕事をしている姿を見せるのも時には必要ですが
一番の近道は常日頃から誠実に対応することです。
理事会の日にちは理事の都合優先なので、必ず平日にできるわけではありません。
私の場合は理事会の時間を短くできるよう資料を十分に用意し、徐々に時間が短いなら平日でもという流れにもっていきました。

341: 名無し不動さん 2012/01/30(月) 01:10:06.13 ID:???
>>340
早々のご返答、
ありがとうございます!これからもアドバイスをよろしくお願いします。


346: 名無し不動さん 2012/02/02(木) 18:49:07.92 ID:VVt44I5x
フロント給与の参考値

固定給制月給22万円以上+各種手当
賞与年2回(実績5.5ヶ月)

■28歳・入社3年目/540万円
■30歳・入社2年目/553万円
■33歳・入社3年目/652万円
■35歳・入社3年目/697万円

ホントですか?

347: 名無し不動さん 2012/02/02(木) 22:55:17.20 ID:ZBc1Oglp
>>346
当たってる。マジ

363: 名無し不動さん 2012/02/15(水) 14:35:02.16 ID:???
>>1さん、はじめまして。

1さんは分譲が住宅供給公社系の管理に関して何かご存知のことはありますでしょうか?
現在築20数年程度の物件を検討中です。
この20年ほどで二度大規模修繕を行っていても積立金のやりくりがきちんとできているのか
修繕積立金や管理費の上昇はほとんどないようです。
間取りや場所も申し分ないですが、公社系の物件は管理はきついとかないでしょうか?
ちなみに200戸クラスの物件で管理会社は大阪ガスです。
よろしくお願いします。

366: 1 ◆sS4eWYoRsM 2012/02/16(木) 10:32:50.86 ID:???
>>363
はじめまして。
生憎公社系を管理したことがありませんので、きついかどうかはわかりかねます。
築20年で大規模改修が2回とのことですが、その工事内容が何であるのか、
また、現在の積立金の額が当初から高額である可能性もありますので、
その辺りにもご注意下さい。

367: 名無し不動さん 2012/02/17(金) 03:56:50.58 ID:???
>>1
ありがとうございます。

過去2度の大規模修繕は主に外装工事のようです。
他にもEVや動力設備等のメンテや給水配管の延命措置等も行われているようです。
現在の積立金自体の金額は6~7千円程度です。
管理費を合わせても1万円台後半で済んでいます。
それでも現在のところ積立金残高は1億弱あるそうです。
将来的には積立金等も値上がると思いますが、過去20数年での状況を踏まえ
無理な修繕計画やそれに伴う大幅な値上げの可能性は低いように思っております。
民間の場合には5年・10年で2倍・3倍と値上がるケースもあるそうですが
公社系の場合はどうでしょうね。
(こればっかりは実際の理事会なりの決議が出るまではわからないでしょうが・・・)

374: 名無し不動さん 2012/04/07(土) 18:36:37.25 ID:ofvfAQ4f
>>1さん応答せよ、応答せよ
こちら管理技術職への転職者
降臨して我が問に応えたまえ

376: 1 ◆sS4eWYoRsM 2012/04/08(日) 02:27:13.91 ID:???
>>374
呼ばれて登場しました。
どのようなことが知りたいのですか?

375: 名無し不動さん 2012/04/07(土) 19:02:41.66 ID:???
    _、_
  ( ,_ノ` )
 (⌒  ⌒丶
 | |__ my━・~~~
 (ミ_ // _ )     ・・・・・要件を聞こう
 丶_/  |
  (   つ丶
   \  \丶
     \  \
      ン  )
     / / |    /
   (⌒ / | |  /
   〉/  | | /
   ( _)   ( 丶
      / \_ )
    /

377: 374 2012/04/08(日) 16:50:01.54 ID:K6JnFcO6
>>1さん生存確認w
技術スタッフは住人や理事会から直接のクレーム対応の呼び出しや
土日の出勤状況はどんな感じで、その頻度を教えて下さい
それと、ぶっちゃけの定着率や社内の立ち位置などはどんな感じなんでしょうか?
宜しくお願いします

381: 1 ◆sS4eWYoRsM 2012/04/11(水) 01:18:22.20 ID:???
>>377
規制をくらっていました。
技術職はフロントから見れば羨ましかったですね。
クレームはフロントが一次受けですし、理事会に技術職だけで出ることもまずありません。
土日に出るとしたら、修繕工事の緊急対応とかでしょうか。

>>379
最初の鳥忘れてしまいました。汗

411: 名無し不動さん 2013/01/20(日) 17:35:27.58 ID:vl5/Zvmq
競売で購入したマンションの滞納管理費の遅延損害金について教えてください。

滞納管理費を払うのは当然ですが、滞納者にかわり購入した私が損害金まで払わなくてはならないのですか?
交渉でどうにかならないのでしょうか。

また支払った場合、遅延損害金は会計上どこに入るのですか?

お忙しい中恐縮ですがご教示頂けますでしょうか。

413: 名無し不動さん 2013/01/21(月) 23:50:13.93 ID:qhUB74Rh
>>411
よく競売物件扱ってる不動産会社がゴネるけど
管理組合が交渉に応じるメリットがまったくないですよね。
印象を悪くするだけだからやめた方がいいと思いますよ。

416: 1 ◆sS4eWYoRsM 2013/01/24(木) 00:03:44.83 ID:???
>>411さん
他の方も答えてくださっているように、
管理組合にメリットがない申し出なのであしらわれて終わりでしょう。
逆に延滞をたてにして責められるやもしれません。

418: 1 ◆sS4eWYoRsM 2013/01/27(日) 22:49:09.86 ID:???
>>417さん
入社して三年ほど経験をつんでの転職で、給料がいいところに変わるのは難しいかと。
ただし、転職はしやすいと思います。
入社される会社はデベ系、独立系のどちらですか?

419: 417 2013/01/28(月) 07:47:48.37 ID:hGwh4LXe
>>418
デベ系です。
可能であれば数年頑張って大手に行ければいいんですが。
ただ転職回数が4回になってしまうので、その辺りが心配です。

>>1さんは大手だからかなり古い物件も手がけられていたかと思います。
それでかなりストレス溜めたような気がするんですよね・・・
ちなみに私のところは新興なので、あまり古い物件はないようです。
また営業力がまだまだ弱くリプレイスも進んでいないので、自社物件が9割を占めるそうです。

あくまで想像ですが、築浅物件だからそこまで修繕のことは気にしなくていいので手間はかからないかと。
ただクレーマーにはおそらく遭遇するんでしょうね。
それはそれで仕方ないと割り切ってます。

営業やってた時に比べれば精神的ストレスは少ないという気もしています。
でも問題なのはずーっと同じ人間と付き合っていかなければならないことでしょうか。

こんな想像で合ってますかね?
給与もそうですが、本当は大手に行ければ出会いも増えるかな・・・?とorz

426: 名無し不動さん 2013/04/23(火) 10:55:01.55 ID:???
参考になった

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2000: 名も無き社畜1号 2013/12/(火) 15:42:11 ID:JoBYameTai
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3000: おすすめ記事 2013/12/(火) 15:42:11 ID:JoBYameTai